Добрый день! Подскажите, пожалуйста, необходимо ли вносить в систему учета и обработки обращений записи, содержащие исключительно благодарность, поступившие в книгу замечаний и предложений? С одной стороны, согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2025 № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц», все поступающие в организацию обращения граждан должны быть учтены и зарегистрированы в системе учета и обработки обращений граждан (на это же указывает регламент работы государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц). С другой стороны, статья 1 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» указывает, что обращением являются индивидуальные или коллективные заявление, предложение, жалоба... Текст, содержащий сугубо благодарность, юридически не подпадает ни под одно из этих определений.