Добрый день. На наше предприятие пришла претензия по поводу получения травмы ребенком из-за ненадлежащего технического состояния детской площадки. Ребенок поднимался по скалодрому по канату, канат отцепился и ребенок упал, в результате у нее перелом. Нам о происшествии сообщили через 2 дня, комиссия вышла на место и не обнаружила канат на месте, его вообще там не было. Претензию прислали через три недели, видимо родители собираются обращаться в суд. Дополнение, детская площадка была обследована весной в ходе весеннего осмотра, нарушений выявлено не было. Подскажите наши действия, может кто сталкивался с таким происшествием?